A Optik Studios preza pela qualidade de cada peça e pela satisfação dos nossos clientes.
Confira abaixo nossa política de devolução:
O cliente tem até 2 dias úteis após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca.
Após esse prazo, não serão aceitas solicitações.
O produto deve ser devolvido com a tag original fixada e sem sinais de uso, lavagem ou violação da embalagem.
Itens sem tag, com marcas de uso ou danos não serão aceitos.
Caso o produto apresente erro de estampa, tamanho incorreto ou defeito de fabricação, entre em contato pelo WhatsApp (11) 99215-1120.
Será necessário enviar fotos do produto mostrando o erro ou defeito.
Também será preciso mostrar a embalagem, caso haja sinais de violação.
Após análise e aprovação, o cliente será informado sobre o procedimento de troca ou reenvio do produto correto.
Produtos enviados sem aviso prévio ou fora das condições acima não serão aceitos.
